Эмпатия – термин, введенный психотерапевтом К. Роджерсом. Эмпатия - это сочувствие, переживание того же, что и собеседник, умение поставить себя на место другого. Эмпатия несамодостаточна, она работает только в триаде: эмпатия, конгруэнтность (подлинность, искренность), принятие (я допускаю, что человек м.б. другим, не таким, как мне кажется правильным, - а быть самим собой). Теория эмпатии возникает в рамках герменевтики, основанной на феноменологии (Г.Гадамер), когда приоритет отдается субъективному миру, в противоположность объективной картине мира (О. Конт).

Отсюда – два разных подхода.

В старой парадигме консультирование предполагало, что вы просто знакомите человека с тем, «как правильно» – и он сам думает, что с этим делать. В случае с христианской проповедью это выглядит приблизительно так: «Вам плохо? Слово Божие говорит так-то  и так-то, покайтесь и живите так-то» (прямая проповедь).

Эмпатический подход предполагает нечто другое: «Я вас принимаю таким, какой вы есть сейчас. Расскажите мне все. Я готов вас слушать без советов и критики» – но при этом человек меняется. За счет чего это работает? Присутствие значимого Другого, сопереживание оказывается достаточным для изменений. А христианская миссия в такой ситуации может идти через личный опыт: «У меня вот так».

Как учиться эмпатии?

1.                  Погружение в мир другого человека. Представляю, как в описываемых обстоятельствах строится день, что волнует, и т.п. (интеллектуальная эмпатия).

2.                  Начинаю переживать его чувства, сочувствовать (эмоциональная эмпатия).

3.                  Обращаюсь к своему субъективному опыту, где я переживал что-то аналогичное. Это не вполне эмпатия, поскольку здесь я остаюсь в рамках своих переживаний, но тоже может помочь на нее выйти.

Важно! Самое главное – это внимательность, желание понять человека, «быть с ним». Если вы устали и не готовы слушать, возможно, следует честно признаться: «Простите, сегодня я не смогу быть вам полезен, слишком устал». Без внимательности эмпатия становится просто манипуляцией. В этом смысле интересен пример Р.Гвардини (введение к его книге «Господь»).

Техники

·       Уравнивание эмоциональных потенциалов: если человек пришел возбужденным, подстроиться – «Что такое?! Что случилось?!»

·       Телесная подстройка – отзеркаливать позу.

·       Повторение последнего слова (эхо), или предложения, но в вопросительной форме.

·       Прояснение. «Почему?» «Чем обусловлена ваша реакция?» «Правильно ли я понял, …», «Я не уверен, что ты имеешь в виду…»