— Я ничего не знаю. Рассудите вы, что правильно.

В конце пристыженный лектор признался:

— Очень хорошо нам рассказал батюшка! Он опроверг все, сказанное мною.

Образование — великая вещь, когда сочетается с кротостью, приветливостью и любовью. Это так при любых обстоятельствах. Говорите, когда вы подготовлены к беседе на эту тему. Если не подготовлены, то говорите своим примером.

В беседах не многословьте о религии и тогда победите. Позвольте человеку, у которого другое мнение, изливаться, говорить, говорить… Пусть он почувствует, что встретился со спокойным человеком. Воздействуйте на него своей доброжелательностью и молитвой, а потом скажите немного слов.

Вы не достигнете ничего, если будете говорить резко, если, к примеру, скажете ему: «Ты говоришь ложь!» И что из этого выйдет? Вы — как овцы посреди волков (Мф. 10,16). Что вам делать? Внешне будьте невозмутимы, а внутренне молитесь. Будьте готовыми, будьте образованными, имейте дерзновение, но со святостью, кротостью и молитвой. Но чтобы поступать так, вы должны стать святыми.

Психология конфликтов

Часто бывает, что люди, работающие в команде, ссорятся. С чем это может быть связано?

Несоблюдение правил группового соглашения.

Неверно организованные совещания (либо не учитывается чередование труда-молитвы-отдыха, либо участники нарушают правила групповой работы).

Непроговоренность определенных моментов. Каждый думает, что другой его понимает, а на деле выходит иначе. Каждое дело следует подробно обсуждать.

Неумение слушать (см. выше).

Как самим начинать разговор о трудном предмете?

В книге «Общение без насилия» М. Розенберга предлагается простая схема, которая помогает лучше общаться с собеседниками

Факты-чувства-потребности-просьбы

Шаг Неправильно Правильно 1. Констатация факта (вместо обобщенных суждений) Ты все время опаздываешь Ты опоздал на встречу   Ты редко отзываешься на мои просьбы Последние три раза ты мне отказал   Ты слишком много работаешь Работа заканчивается в 8, а ты уходишь после 10 2. Собственные чувства (вместо мыслей) Тебе плевать на меня! (суд) Когда ты… я расстраиваюсь   Я чувствую, что ты меня не любишь (оценка) Мне грустно, что ты не ответил на смс   Ты ничуть не лучше его (сравнение)   3. Нужды (ценности, желания) Молчание и обиды Потому что… для меня важно качество. Потому что я ждал этого три дня     Я переживаю, когда моих друзей оскорбляют, мне важна добрая атмосфера 4. Просьба (в позитивной форме, конкретно) Молчание (сам догадайся, что мне нужно!) …и поэтому я прошу тебя, в следующий раз звони, когда опаздываешь   Упреки: Мы хотим больше уважения! Если бы ты меня любил, ты бы…     Давление: Я прошу тебя так не делать (без чувств, потребностей, в негативной форме)  

Существуют и другие схемы. Например, иногда приведенная выше схема начинается с того, что человеку говорится, что ценного есть в отношениях с человеком, и только потом применять схему Розенберга. Или же используется схема ПНП, когда чередуется позитив-негатив-позитив. Что-то подобное мы видим в посланиях ап. Павла, когда он то хвалит коринфян, то обличает их.