Типичная ситуация из тогдашней работы:

- Алексей, меня не устраивает такое предоставление, я хочу чтобы ты сообщил об этом начальнику, - изъерзавшись на диване, выговаривает мне один из преклиров.

- Да, конечно, - виновато киваю я.

Поднимаюсь на четвертый этаж.

- Зоя, Ворчунов* заявил, что не доволен, как ему предоставляются услуги.

- Чем он конкретно не доволен?

- Ну… Я думаю… Вообще-то, он не сказал.

- Узнай чем он не доволен.

Спускаюсь на второй:

- Андрей, начальник отдела процессинга интересуется чем именно Вы не довольны?

- Передай, что я сижу уже шесть часов. Я устал ждать и хочу в сессию.

- Хорошо.

Поднимаюсь на четвертый.

- Зоя, Ворчунов сидит уже шесть часов. Он устал и хочет в сессию.

- Да, знаю, - отвечает Зоя, задумчиво глядя в окно. Затем поворачивается - Что я могу сделать? Его одитор еще не освободился.

- Понятно.

Спускаюсь на второй.

- Андрей, Ваш одитор еще не освободился.

- Когда мне звонили в Магадан, то обещали четыре сессии в день. За всю неделю больше одной пока еще не было – это нечестно.

- Да, согласен. Я скажу об этом начальнику отдела процессинга.

Поднимаюсь на четвертый.

- Зоя, Ворчунов утверждает, что ему обещали по четыре сессии в день.

- И что?

- Нехорошо как-то…

- Я ему не обещала. Пусть разбирается с тем кто ему обещал.

- Кто-то из обзвонщиков, наверное… Ну ладно, - поворачиваюсь и иду к лестнице.

- Стой! Не говори ему так. Обидится еще, наделает глупостей, испортит нам статистику…

- А как тогда?

- Передай, что у нас непредвиденные обстоятельства.

- Хорошо.

Спускаюсь на второй.

- Андрей, начальник отдела процессинга приносит огромные извинения и надеется, что Вы отнестись с пониманием, поскольку у нас возникли…

- Может мне сегодня пойти домой?

- Я узнаю.

Поднимаюсь на четвертый.