Миссия возможна

3. Запрос на изменение (выслушать, возможно, потом поделиться опытом). Я измучился, вчера опять поругался с сестрой, не знаю, что делать. - Понимаю. Должно быть, сейчас тебе тяжко? - Да, чувствую себя ужасно виноватым. И не знаю, что с этим делать. - Знаешь, у меня тоже было… Тогда я впервые пошел на исповедь.

4. Вовлечь в некорр. взаимодействие (эмпатически выслушать, не вовлекаясь). По телевизору снова показывали кортеж епископа, откуда у них такие автомобили?! - Тебя это раздражает? - Не просто раздражает! Обидно: я впахиваю, а зарплата все та же, сам не могу автомобиль уже третий год поменять… И жена пилит…

Очень важно не перепутать эти четыре запроса. Внешне человек может спрашивать совета о книге по депрессии, а на самом деле – пытаться сказать, что ему очень плохо.

Понаблюдайте, какова ваша первая реакция на обращение к вам. Чаще всего встречаются советы или оценки – но, как вы видите, люди не так часто нуждаются в советах (конечно, если не хотят переложить ответственность с себя на вас), и еще реже – в чужих оценках.

Лишь в одном случае из четырех мы можем реагировать исключительно на уровне обмена информацией, в остальных трех следует прибегать к эмпатическому слушанию.

Эмпатическое слушание

Эмпатия – термин, введенный психотерапевтом К. Роджерсом. Эмпатия - это сочувствие, переживание того же, что и собеседник, умение поставить себя на место другого. Эмпатия несамодостаточна, она работает только в триаде: эмпатия, конгруэнтность (подлинность, искренность), принятие (я допускаю, что человек м.б. другим, не таким, как мне кажется правильным, - а быть самим собой). Теория эмпатии возникает в рамках герменевтики, основанной на феноменологии (Г.Гадамер), когда приоритет отдается субъективному миру, в противоположность объективной картине мира (О. Конт).

Отсюда – два разных подхода.

В старой парадигме консультирование предполагало, что вы просто знакомите человека с тем, «как правильно» – и он сам думает, что с этим делать. В случае с христианской проповедью это выглядит приблизительно так: «Вам плохо? Слово Божие говорит так-то и так-то, покайтесь и живите так-то» (прямая проповедь).

Эмпатический подход предполагает нечто другое: «Я вас принимаю таким, какой вы есть сейчас. Расскажите мне все. Я готов вас слушать без советов и критики» – но при этом человек меняется. За счет чего это работает? Присутствие значимого Другого, сопереживание оказывается достаточным для изменений. А христианская миссия в такой ситуации может идти через личный опыт: «У меня вот так».

Как учиться эмпатии?

1. Погружение в мир другого человека. Представляю, как в описываемых обстоятельствах строится день, что волнует, и т.п. (интеллектуальная эмпатия).

2. Начинаю переживать его чувства, сочувствовать (эмоциональная эмпатия).

3. Обращаюсь к своему субъективному опыту, где я переживал что-то аналогичное. Это не вполне эмпатия, поскольку здесь я остаюсь в рамках своих переживаний, но тоже может помочь на нее выйти.

Важно! Самое главное – это внимательность, желание понять человека, «быть с ним». Если вы устали и не готовы слушать, возможно, следует честно признаться: «Простите, сегодня я не смогу быть вам полезен, слишком устал». Без внимательности эмпатия становится просто манипуляцией. В этом смысле интересен пример Р.Гвардини (введение к его книге «Господь»).

Техники

· Уравнивание эмоциональных потенциалов: если человек пришел возбужденным, подстроиться – «Что такое?! Что случилось?!»

· Телесная подстройка – отзеркаливать позу.

· Повторение последнего слова (эхо), или предложения, но в вопросительной форме.

· Прояснение. «Почему?» «Чем обусловлена ваша реакция?» «Правильно ли я понял, …», «Я не уверен, что ты имеешь в виду…»

· Исследование чувств. Формула: Предикат неуверенности + называние чувства + предположение причины. «Может быть, вы чувствуете?.. Мне кажется, что вы…, потому что…» (Примеры вступлений: «Почувствовал ли ты…», «Наверное, еще ты подумал…», «Если бы я был на твоем месте, я бы почувствовал…», «Ты также? Ты имеешь в виду, что?..», «Может быть, ты чувствуешь?..», «Когда еще ты чувствовал также?»)

· Резюмирование. «Значит, вы …»

· Молчаливое внимание.

Поддержка – это дать другому возможность:

· открыться, но не быть отвергнутым,

· быть понятым, а не получить совет,

· услышать значимые слова: ты важен и ценен.

Не путайте! От друга ждут искренности, миссионер полагается на Бога более, чем на себя, а от терапевта ожидается профессиональная помощь. Если вы попробуете с другом работать исключительно «на технике», без сочувствия и сопереживания, - вы можете потерять друга. Если вы попробуете консультировать по сложному вопросу, не владея техникой, вы можете травмировать человека. Если вы попробуете духовно поддерживать других или благовествовать без того, чтобы самим быть с Богом, вы очень быстро перегорите сами.

Рекомендовано по теме:

О.М. Красникова. Типичные ошибки в психологическом консультировании. http://fapsyrou.ru/publications/krasnikova/tipichnye_oshibki_v_75

Дополнения с точки зрения веры

Ст. Фаддей Витовницкий. Мир и радость в Духе Святом. Все заботы Богу предадим

Когда наши близкие рассказывают нам о своих проблемах, если в нас есть любовь, мы внимательно выслушиваем их, сочувствуем переживаниям и бедам, потому что Господь сотворил нас по любви, и мы — плод Божественной любви. Но и мы сами обременены своими трудностями, заботами, волнениями, слабостями, и нам необходимо освободиться от этого бремени, а это сделать под силу только Богу, ибо Он — Носитель нашей немощи. Нам всегда нужно быть в молитве, всегда обращаться к Нему за помощью, все заботы предавать Ему одному.

Когда нам уже не под силу выносить то, что обременяет нас, воззовем к Богу: «И когда мы от всего сердца помолимся Богу, когда предадим Ему наши беды и беды близких, когда сложим их к Его ногам, тогда Он ослабит наши узы и устроит все по милости Своей. Пока мы не научимся этого делать, мы изо дня в день будем все больше и больше сгибаться под тяжестью забот, своих и чужих, и однажды уже вообще не сможем разговаривать со своими близкими, будем напряженными и раздражительными и скаже

Я все проблемы — и мои, и всех моих близких — предаю Богу и Пресвятой Матери Его, чтобы Они все устроили, и Они устраивают. А что я могу, когда и с собой не могу справиться?..

Ст. Порфирий Кавсокаливит. Поучения.

Самое лучшее миссионерство – поменьше слов!

Будем ревнителями (зилотис)! — воскликнул Старец Порфирий. — Ревнитель — это тот, кто от всей души любит Христа и во имя Его служит человеку. Любовь к Богу и людям — это неразлучная парочка. Горячее желание (патос), Божественный порыв (потос), слезы — с умилением, а не нарочно. Все от сердца!

Фанатизм не имеет никакого отношения ко Христу. Христианин пусть будет истинным. Тогда ты ни на кого не будешь обижаться, но любовь все будет покрывать (См.: 1 Кор. 13, 7). И по отношению к иноверцу оставайся христианином.

То есть ты относись к человеку вежливо, учтиво, независимо от его веры. Можно заботиться о магометанине, когда он нуждается в этом, поговорить и пообщаться с ним. Пусть будет уважение к свободе другого человека. Как Христос стоит у двери и стучит (См.: Откр. 3, 20), не насилуя, но ожидая, чтобы душа сама свободно приняла Его, так и мы будем стоять перед каждой душой.

При миссионерской работе надо использовать мягкие, тонкие средства, чтобы души не противодействовали и принимали то, что мы им преподносим: слова, книги. И кое — что еще.

Поменьше слов!

Часто слова звучат в ушах и нервируют. Молитва и жизнь отзываются в душе. Жизнь умиляет, возрождает и изменяет человека, в то время как слова остаются бесплодными. Самая лучшая миссионерская работа — это добрый пример, наша любовь, наша кротость.

Истинное миссионерство – своим примером

Выслушайте один пример…

Как — то раз один священник пошел на беседу с образованными людьми. Его взял с собой его двоюродный брат. Лектор многое сказал о марксизме. Слушатели воодушевились и в конце лекции разразились аплодисментами. Но, находясь еще на кафедре, лектор увидел священника и сказал:

— На нашей беседе присутствует батюшка. Было бы хорошо, если бы он осветил нам нашу тему с религиозной и философской точки зрения.

Он сказал это иронически, полагая, что смирит его и уничижит Церковь. Священник встал и начал говорить:

— Не знаю, что сказать тебе, детка моя, но я слышал вот что. Такой — то мудрец на такой — то странице говорит так — то и так — то. Такой — то мудрец на такой — то странице говорит так — то. Такой — так — то и так далее. Моисей говорит так — то на такой — то странице. Исайя — так — то. Давид — так — то, Христос — так — то. — И он продолжил свою речь цитатой из апостола Павла: — Где мудрец? где книжник? где совопросник века сего? Не обратил ли Бог мудрость мира сего в безумие? Но Бог избрал немудрое мира, чтобы посрамить мудрых… чтобы никакая плоть не хвалилась пред Богом… (1 Кор. 1, 20, 27, 29).