Миссия возможна
Эмпатия – термин, введенный психотерапевтом К. Роджерсом. Эмпатия - это сочувствие, переживание того же, что и собеседник, умение поставить себя на место другого. Эмпатия несамодостаточна, она работает только в триаде: эмпатия, конгруэнтность (подлинность, искренность), принятие (я допускаю, что человек м.б. другим, не таким, как мне кажется правильным, - а быть самим собой). Теория эмпатии возникает в рамках герменевтики, основанной на феноменологии (Г.Гадамер), когда приоритет отдается субъективному миру, в противоположность объективной картине мира (О. Конт).
Отсюда – два разных подхода.
class="postLine">В старой парадигме консультирование предполагало, что вы просто знакомите человека с тем, «как правильно» – и он сам думает, что с этим делать. В случае с христианской проповедью это выглядит приблизительно так: «Вам плохо? Слово Божие говорит так-то и так-то, покайтесь и живите так-то» (прямая проповедь).
Эмпатический подход предполагает нечто другое: «Я вас принимаю таким, какой вы есть сейчас. Расскажите мне все. Я готов вас слушать без советов и критики» – но при этом человек меняется. За счет чего это работает? Присутствие значимого Другого, сопереживание оказывается достаточным для изменений. А христианская миссия в такой ситуации может идти через личный опыт: «У меня вот так».
Как учиться эмпатии?
1. Погружение в мир другого человека. Представляю, как в описываемых обстоятельствах строится день, что волнует, и т.п. (интеллектуальная эмпатия).
2. Начинаю переживать его чувства, сочувствовать (эмоциональная эмпатия).
3. Обращаюсь к своему субъективному опыту, где я переживал что-то аналогичное. Это не вполне эмпатия, поскольку здесь я остаюсь в рамках своих переживаний, но тоже может помочь на нее выйти.Важно! Самое главное – это внимательность, желание понять человека, «быть с ним». Если вы устали и не готовы слушать, возможно, следует честно признаться: «Простите, сегодня я не смогу быть вам полезен, слишком устал». Без внимательности эмпатия становится просто манипуляцией. В этом смысле интересен пример Р.Гвардини (введение к его книге «Господь»).Техники· Уравнивание эмоциональных потенциалов: если человек пришел возбужденным, подстроиться – «Что такое?! Что случилось?!»· Телесная подстройка – отзеркаливать позу.· Повторение последнего слова (эхо), или предложения, но в вопросительной форме.· Прояснение. «Почему?» «Чем обусловлена ваша реакция?» «Правильно ли я понял, …», «Я не уверен, что ты имеешь в виду…»· Исследование чувств. Формула: Предикат неуверенности + называние чувства + предположение причины. «Может быть, вы чувствуете?.. Мне кажется, что вы…, потому что…» (Примеры вступлений: «Почувствовал ли ты…», «Наверное, еще ты подумал…», «Если бы я был на твоем месте, я бы почувствовал…», «Ты также? Ты имеешь в виду, что?..», «Может быть, ты чувствуешь?..», «Когда еще ты чувствовал также?»)· Резюмирование. «Значит, вы …»· Молчаливое внимание.Поддержка – это дать другому возможность:· открыться, но не быть отвергнутым,· быть понятым, а не получить совет,